Introduzione
DiCoprio Tour (di seguito “noi” o “la nostra azienda”) considera la protezione dei dati personali una priorità assoluta.
Questa informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e come li proteggiamo.

Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
• Dati forniti al momento della prenotazione: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati di pagamento: gestiti tramite Stripe (non conserviamo i dati delle carte)
• Dati di comunicazione: cronologia delle e-mail o chat WhatsApp per assistenza clienti

Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono utilizzati per:
• Gestione e conferma delle prenotazioni per tutti i tour (Takao Waterfall, Edo Night, Private Guide)
• Comunicazioni relative ai tour (conferme, modifiche, cancellazioni)
• Risposte alle richieste e assistenza clienti
• Elaborazione di statistiche anonime per il miglioramento dei servizi

Condivisione dei dati con terze parti
I dati personali non saranno mai condivisi con terze parti, salvo nei seguenti casi:
• Obblighi di legge o richieste legali
• Consenso esplicito da parte del cliente
• Processori esterni necessari (es. Stripe per i pagamenti)

Protezione dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o perdite accidentali.

Uso dei cookie
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Diritti degli utenti
In conformità con il GDPR, ogni utente ha diritto a:
• Richiedere l’accesso ai propri dati personali
• Richiederne la rettifica o la cancellazione
• Limitare l’utilizzo dei dati per determinate finalità

Modifiche all’informativa
Questa informativa potrà essere aggiornata in qualsiasi momento.
In caso di modifiche significative, verrà fornita una notifica preventiva agli utenti tramite e-mail o sul sito.