Cancellazione della prenotazione
• È possibile cancellare la prenotazione fino a 14 giorni prima della data del tour.
• Dopo questo termine, verrà applicata una penale del 100% e non sarà previsto alcun rimborso.
• Per cancellare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Annullamento del tour da parte nostra
• Il tour si svolge normalmente anche in caso di pioggia leggera o tempo variabile.
• In caso di condizioni meteorologiche estreme o cause organizzative impreviste, ci riserviamo il diritto di annullare il tour.
• In tal caso, il cliente riceverà un rimborso completo e verrà informato tramite e-mail o WhatsApp al più tardi il giorno prima.

Ritardi e mancata partecipazione
• Non è possibile unirsi al tour dopo l’orario di inizio.
• In caso di ritardo o mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.
• Se hai imprevisti (es. trasporti pubblici in ritardo), ti invitiamo a contattarci appena possibile.

Modifica della prenotazione
• È possibile modificare la data del tour fino a 14 giorni prima.
• Dopo questo termine, non sarà possibile effettuare modifiche.

Politica di rimborso
• Se il tour viene annullato da parte nostra (es. maltempo, problemi organizzativi), l’importo pagato verrà rimborsato per intero.
• Se la cancellazione è richiesta dal cliente, il rimborso seguirà le condizioni sopra indicate.
• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, e potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.